Уебинарът с д-р Марис Катания за отговорна игра събра професионалисти от игралната индустрия

На 7-и ноември Фондация „Отговорна игра“ проведе уебинар с участието на д-р Марис Катания, водещ експерт в областта на отговорната игра и старши консултант по безопасно залагане. Запис може да изгледате в нашия YouTube канал: https://youtu.be/7AXg3LMPGjE

С повече от четиринадесет години опит в сферата на безопасното залагане, д-р Катания разгледа как то може да бъде полза, а не тежест за организациите. Нейната работа в се фокусира върху разработването и предоставянето на иновативни програми за обучение и регулаторни решения, които да помагат на операторите и регулаторите да постигнат целите си по отношение на отговорното залагане. В сесията взеха участие множество специалисти от индустрията, а тя предостави ценна информация за работещи стратегии за отговорна игра, насърчаващи по-безопасни и положителни изживявания на клиентите, като същевременно подобряват бизнес резултатите.

Д-р Катания подчерта важността на прилагането на хуманистичен подход към отговорното залагане. Докато операторите могат да разпознават признаци на проблемно залагане, изключително важно е клиентите да вземат информирани решения. Вместо да се затварят сметките на клиентите рязко, директният контакт с тях може да помогне те сами да изберат опцията за самоизключване или почивка от игра. Този метод изгражда доверие между оператора и клиента, показвайки как този тип стратегии за отговорна игра подобряват удовлетвореността на клиентите.

Д-р Катания подчерта, че ранното откриване на признаци на проблемно залагане спомага за изграждането на лоялни взаимоотношения с клиентите. Чрез предоставяне на персонализирани съвети и инструменти като задаване на лимити, блокиране на определени продукти и отказ от промоции, операторите могат да помогнат на клиентите да управляват ефективно своите залагания. Това създава стабилна връзка, основана на доверие, като позволява на клиентите да се чувстват по-комфортно да обсъждат поведението си и да потърсят помощ, когато е необходимо.

Презентацията също така обхвана академични изследвания и внедряване на изследвания в сферата на отговорното залагане. Основни теми включваха въздействието на лимитите на депозити върху задържането на клиенти и значението на доброволното самоизключване като показател за проблемно залагане.

Уебинарът показа как отговорното залагане може да се интегрира в бизнес стратегиите, превръщайки го в конкурентно предимство.

Богатият опит на д-р Катания беше ценен източник на знания за всички професионалисти в хазартния сектор. Чрез прилагането на проактивни мерки, ранното откриване на проблеми и изграждането на отношения на доверие, участниците научиха как отговорното залагане може да повиши стандарта в цялата индустрия, като същевременно донесе ползи както за играчите, така и за операторите.

Какви са регулациите, свързани с Отгворната игра, в Източна Европа: разказва Роси МакКий

Роси МакКий взе участие в панелна дискусия относно отговорните политики в сферата на игралната индустрия по време на SiGMA East Europe в Будапеща. Г-жа МакКий, която е предприемач и основател на Фондация „Отговорна игра“, разказа повече за регулаторните промени в региона през последната една година.

По време на дискусията Роси МакКий направи задълбочен анализ, като обърна специално внимание на новото законодателство на България, което налага значителни ограничения върху рекламата на хазарта. Тя подчерта, че тези промени са показателни за по-широката тенденция към засилване на мерките за защита на играчи в целия регион. „При прилагането на регулации, особено по отношение на мерките за отговорна игра и защита на играчите, трябва да се отчитат особеностите на местния пазар“, отбеляза Роси МакКий.

Г-жа МакКий сподели и как тези регулаторни промени определят бъдещето на игралната индустрия в региона. Тя изтъкна необходимостта операторите проактивно да интегрират практиките за отговорна игра в бизнес моделите си, като по този начин не само спазват нормативните изисквания, но и изграждат лоялност сред играчите.

По време на дискусията г-жа МакКий разказа за работата на Фондация „Отговорни игра“ в България. Фондацията има съществена роля в подпомагането на операторите в тези регулаторни преходи, като предлага ресурси и насоки за прилагане на мерки за отговорна игра. Инициативи като „На фокус: Отговорна игра“ е особено ефективна, тъй като помага на операторите да се приспособят към новите разпоредби, като същевременно се фокусират върху защитата на играчите.

По време на панелът се анализира сходни регулаторни рамки могат да бъдат ефективно адаптирани в различни културни контексти в Източна Европа. В дискусията бе подчертано значението на сътрудничеството между регулаторните органи и операторите, за да се гарантира, че отговорната игра ще стане неразделна част от стратегията за растеж на индустрията.

Етични съображения: маркетингът при хазартните игри между правните стандарти и финансовите интереси

Въведение:

През последните години хазартната индустрия е изправена пред нарастващ контрол върху своите маркетингови практики, особено по отношение на баланса между правните и етичните стандарти и преследването на финансова печалба. Въпреки че маркетингът е от съществено значение за увеличаване на приходите и привличане на клиенти, той повдига и важни въпроси относно отговорните игри и потенциалните рискове, свързани с прекомерно или проблемно игрово поведение. Тази статия акцентира върху сложното взаимодействие между правни и етични съображения, финансови интереси и отговорни хазартни инициативи в маркетинга на хазартния бизнес.

Правни и етични стандарти:

Маркетингът в хазартния бизнес е предмет на безброй правни разпоредби и етични стандарти, предназначени да защитават потребителите и да насърчават отговорни хазартни практики. Тези разпоредби варират значително в зависимост от юрисдикцията и могат да включват ограничения върху рекламното съдържание и насочването на посланията, както и изисквания за инициатив за отговорен хазарт и мерки за защита на играчите. Спазването на тези стандарти е от съществено значение за поддържане на съответствие с регулаторните изисквания и етичните принципи, свързани със защитата на потребителите и минимизирането на вредите.

Отговорен хазарт:

На фона на трудно достижимия баланс между правните и етичните стандарти и финансовите интереси инициативите за отговорен хазарт играят решаваща роля в насърчаването на по-безопасна и по-устойчива хазартна среда. Тези инициативи обхващат набор от стратегии, насочени към предотвратяване на проблеми с игровата зависимост, подкрепа на отговорно поведение при игра и предоставяне на помощ на засегнатите от вреди, свързани с пристрастяването. Ключовите компоненти могат да включват образователни и осведомителни кампании, програми за самоизключване, инструменти за отговорен игра и услуги за подкрепа за лица, търсещи помощ при проблеми, свързани със различни видове пристрастявания. Чрез интегрирането на принципите на отговорния хазарт в своите маркетингови усилия, хазартните оператори могат да демонстрират ангажимент към благосъстоянието на потребителите и да допринесат за по-широката цел за намаляване на вредите, свързани с игрите.

Балансиране с етичните стандарти:

Балансирането между правните изисквания, етичните съображения и финансовите интереси представлява огромно предизвикателство за хазартната индустрия. Постигането на правилния баланс изисква внимателно отношение към спазването на нормативните изисквания, етичното вземане на решения и корпоративната социална отговорност. Операторите на хазартни е необходимо да възприемат холистичен подход към маркетинга, който дава приоритет на прозрачността, почтеността и отчетността, като същевременно предоставя добавена стойност за клиентите и стимулира растежа на бизнеса. Чрез съгласуване на своите маркетингови стратегии с целите на отговорния хазарт, операторите могат да насърчат доверие, лоялност и дългосрочна устойчивост на пазара.

Заключение:

В сложната картина на хазартния маркетинг, навигирането в пресечната точка на правни и етични стандарти с финансови интереси изисква нюансиран и многостранен подход. Като възприемат принципите на отговорния хазарт и ги интегрират в своите маркетингови стратегии, хазартните оператори могат да поддържат етични стандарти, да спазват регулаторните изисквания и да насърчават положителните резултати за потребителите. Стремежът към финансова печалба трябва да бъде балансиран с ангажимента за социална отговорност и благосъстоянието на лицата и общностите, засегнати от рискове, свързани с хазартните игри.

АИИБ и Фондация „Отговорна игра“ с общ щанд на BEGE 2022

Асоциацията на игралната индустрия в България (АИИБ) и Фондация „Отговорна игра“ (ФОИ) ще участват заедно в тазгодишното издание на Балканското изложение на игралната и развлекателната индустрия – BEGE 2022. Общият щанд на двете организации ще бъде разположен в зала 2 и може да бъде открит под номер 2.29.

Асоциацията и Фондацията са дългогодишни партньори и съвместно са реализирали редица инициативи, сред които общи обучения и семинари, промотиращи отговорното игрално поведение. Това е първото участие на Асоциацията в изложението след тазгодишното ребрандиране на организацията, с което Българската Търговска Асоциация на Производителите и Организаторите от Игралната Индустрия (БТАПОИИ) стана Асоциацията на игралната индустрия в България.

BEGE 2022 ще се проведе на 23 и 24 ноември в Интер Експо Център в София. Изложението ежегодно събира различни представители както от игралната и развлекателната индустрия, така и на неправителствени организации, оператори, регулатори, производители и доставчици на игрално съдържание. Събитието е съпътствано от конференцията EEGS, в която е включен Майсторски клас. Той се провежда под патронажа на ФОИ и със съдействието на Palms Bet. Гост-лектор ще бъде Питър Ремерс – един от най-известните специалисти в областта, който ще коментира темата за отговорната игра.

Вижте какви са принципите за отговорна игра.

ФОНДАЦИЯ „ОТГОВОРНА ИГРА“ ПОДКРЕПИ БЕЗПЛАТНА ТЕЛЕФОННА ЛИНИЯ ЗА ЗАВИСИМОСТИ

Дългосрочната инициатива стартира като част от участието на фондацията в Европейската седмица на отговорната игра

Фондация „Отговорна игра“ стартира финансирането на Националната информационна линия за наркотиците, алкохола и хазарта. Тя се поддържа от психолози от партньорската на фондацията Асоциация за рехабилитация на зависимости „Солидарност“. Подкрепата към националната линия е част от инициативите по повод включването на Фондация „Отговорна игра“ в мащабната Европейска седмица на отговорната игра от 17 до 23 октомври 2022 г. Събитието се провежда за втора поредна година под патронажа на Европейската игрална и бетинг асоциация (European Gaming and Betting Association).

„Подкрепата към националната линия за зависимости е от голямо значение за фондацията, защото целта ни е да бъдем възможно най-полезни за хората. Потребителите трябва да знаят, че линията е безплатна и анонимна, за максимална ефективност. Вярваме, че чрез финансирането й създаваме подходящи условия за решаване на проблеми, при това навреме. Ще продължаваме да адресираме възникнали казуси към специалистите от националната линия, които адекватно консултират и помагат, както и да участваме в инициативи и обмен на добри практики на европейско и световно ниво“, обясни Милена Цанкарска, изпълнителен директор на Фондация „Отговорна игра“.

Националната телефонна линия предоставя няколко отделни възможности за превенция и лечение, като в началото се оценява всяка конкретна ситуация и се обръща специално внимание на семейната среда и близките, на които също се оказва нужното съдействие при разрешаването на различни въпроси.

Анонимността на всеки, който се обади за консултация и помощ, е гарантирана, освен ако самият потребител не заяви друго или не пожелае да се представи. Със специалистите от АРЗ „Солидарност“, които отговарят на обажданията, можете да се свържете на телефон +359888 99 18 66, безплатно от цялата страна.

Вижте какви са първите признаци на хазартна зависимост.